Mesmo com o crescimento explosivo das redes sociais, influenciadores digitais e plataformas de automação na última década, o e-mail marketing continua sendo uma das estratégias mais poderosas para vendas, de acordo com o levantamento do “Email Marketing ROI Statistics”, de 2025.

Não é por acaso: com mais de 4,48 bilhões de usuários ativos e um retorno sobre investimento (ROI) que pode atingir incríveis 4.200%, esse canal segue insubstituível para marcas que desejam fortalecer relações e receita com seu público. 

Enquanto as redes sociais geram, em média, US$ 12,71 por dólar investido, e o SEM (Search Engine Marketing) retorna US$ 22,24, o e-mail marketing domina os mecanismos de venda com um retorno impressionante de US$ 42 para cada US$ 1 gasto. Essa diferença, de quase o dobro, é um divisor de águas para empresas que buscam eficiência máxima em vendas com o menor custo possível. 

Segmentação que garante alta conversão e engajamento 

Com taxas de conversão entre 2% e 5%, o e-mail marketing se destaca ainda mais em campanhas segmentadas: e-mails de carrinho abandonado, por exemplo, atingem taxas de até 54,9%. Além disso, 52% dos consumidores fizeram compras diretamente a partir de e-mails nos últimos 12 meses, prova não apenas do seu poder de venda, mas também da capacidade de nutrir leads com alta eficácia. Embora os dados reflitam tendências globais, o cenário se repete em escalas nacionais, confirmando seu potencial. 

Uma das grandes vantagens é a possibilidade de personalizar mensagens de acordo com o perfil de cada cliente. E-mails com assuntos personalizados têm mais chances de serem abertos e campanhas com conteúdo segmentado geram mais cliques. Portanto, ao mesclar isso com o apoio de dados demográficos e históricos de compra, e desde que haja análises precisas sobre os dados, é possível criar jornadas de consumo relevantes. 

Automação, inteligência artificial e otimização mobile  

Campanhas automatizadas geram 320% mais receita do que os manuais, enquanto fluxos de automação podem alcançar até 30 vezes mais retorno. E esses resultados se tornam ainda mais poderosos com Inteligência Artificial (IA), que potencializa estratégias com segmentação avançada, previsão de comportamento e personalização. A combinação de automação e IA é o que permite escalar campanhas com eficiência, precisão e ajuda a garantir mais conversões com menos esforço. 

No Brasil, a maioria das aberturas de e-mail acontece pelo celular e, portanto, quem não otimiza para mobile está perdendo vendas. Campanhas adaptadas para dispositivos móveis aumentam em até 15% as taxas de clique, capturando a atenção de usuários que chegam à caixa de entrada várias vezes ao dia. Ignorar essa realidade é deixar mais oportunidades de venda passarem. 

Um canal que entrega resultados 

O e-mail marketing ainda é uma das ferramentas mais eficazes para gerar vendas, com ROI superior, altos níveis de personalização, automação inteligente e alcance segmentado. Para marcas que buscam resultados consistentes, o e-mail é a escolha ideal, já que oferece controle total, métricas precisas e conexão direta com o público, sem depender de algoritmos ou intermediários. Em um mundo saturado de informações, entregar a mensagem certa, na hora certa e pelo canal certo, faz toda a diferença.